¿Te has preguntado alguna vez qué sucede cuando activas tu Alarma?

Por Securitas Direct

Cada vez que activas tu Alarma se inicia un dispositivo de vigilancia de última generación, donde los sensores que protegen tu casa o negocio mantienen en todo momento una doble comunicación con nuestra Central Receptora de Alarmas (CRA), la más grande y avanzada de Europa.

Nuestra CRA, junto con todo el equipo de profesionales que velan por tu seguridad, están operativos las 24 horas del día, los 365 días del año, con el mejor tiempo de respuesta que existe (más del 90% de señales de Alarma se atienden en menos de 60 segundos)

En Securitas Direct llevamos más de 20 años ofreciendo sistemas de seguridad de alta tecnología, ayudándote a vivir más seguro. Todo ello con una única misión: proteger lo que más te importa.


¿Te has preguntado alguna vez si tu Alarma puede ser inhibida?

Por Securitas Direct

Un inhibidor de frecuencia es un aparato electrónico de uso ilegal para particulares que utilizan los ladrones para interferir en las comunicaciones de las Alarmas, con el fin de que estas dejen de funcionar correctamente. Cualquier Alarma… ¡excepto la tuya!

En Securitas Direct hemos desarrollado una nueva tecnología, el Detector de Inhibidores, capaz de detectar la inhibición y enviar una señal a nuestra Central Receptora de Alarmas, desde donde se activa el protocolo de actuación. Para ello utiliza la red de comunicación ATN (Alarm Transmision Network), inmune a los inhibidores. Supone la primera red en Europa desarrollada oppara su aplicación en el ámbito de la seguridad privada.

Así que tu Alarma es la única del mercado capaz de detectar intentos de inhibición. ¡En Securitas Direct tu seguridad está por delante!


¿Te has preguntado alguna vez quiénes son las personas que están detrás de tu Alarma?

Por Securitas Direct

Queremos que conozcas a nuestros expertos en seguridad, su motivación para trabajar en Securitas Direct y cómo afrontan las situaciones más extremas. La preparación técnica y psicológica, la concentración máxima en cada salto de alarma y el apoyo mutuo para sobrellevar las situaciones de máxima tensión, hacen que nuestros profesionales sean una parte fundamental de nuestro servicio.

” Todas las incidencias son reales hasta que se demuestra lo contrario”


Botón S.O.S.: Nuestra máxima prioridad

Por Securitas Direct

La señal que emite el botón S.O.S. es prioritaria para nosotros. Entre todas las señales que recibimos en nuestra Central de Alarmas, esta es a la que damos máxima urgencia.

¿Sabías que en 2013 el 97% de las señales S.O.S fueron atendidas en menos de 30 segundos? Este resultado demuestra nuestra capacidad de respuesta y por eso queremos compartir contigo la utilidad de este servicio. Es importante que conozcas para qué sirve, dónde puedes encontrarlo, cómo funciona y cuál es nuestro protocolo de actuación antes la señal S.O.S.

  • ¿Para qué sirve?
    Para pedir ayuda con urgencia.
  • ¿Dónde está el botón S.O.S.?
    Lo puedes encontrar en la central de tu Alarma, en el teclado o en el mando a distancia.
  • ¿Cómo funciona?
    Es muy sencillo. Con tan solo pulsar el botón, una persona de la Central de Alarmas recibirá la señal S.O.S., que será atendida con la máxima urgencia.
  • ¿Cuál es nuestro protocolo de actuación ante una señal S.O.S.?
    En menos de 30 segundos avisamos a la policía, bomberos o emergencias, según el plan de acción previamente establecido.

Cuando te encuentres en una situación de peligro o emergencia, pulsa el botón S.O.S. y te ayudaremos.

Y si tienes un negocio también puedes instalar pulsadores S.O.S. en lugares estratégicos que te permitan activar la alarma rápidamente y sin que nadie lo perciba.
Más información


Nueva web de cliente

Por Securitas Direct

¿Sabes cómo entrar en tu web de cliente?

Accede a la dirección: www.securitasdirect.es/clientes, introduce tu identificador y clave de acceso y empieza a gestionar tu Alarma.

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¿Cómo recupero mi identificador?

Haz click en Olvidé mi Identificador e introduce el número de instalación de tu Alarma y tu clave de acceso. Automáticamente te facilitaremos tu identificador.

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¿Cómo recupero mi clave de acceso?

Haz click en olvidé mi clave de acceso. Indica tu identificador,  palabra clave y tu nueva clave de acceso. También puedes realizar esta operación si el usuario se bloquea por haber introducido mal varias veces la contraseña.

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¿Quieres cambiar los teléfonos de contacto de las personas a las que llamamos cuando salta tu Alarma?

Ahora puedes hacerlo a través de este mismo canal. Los pasos a seguir son:

1. Haz click en plan de acción:
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2. Haz click sobre cualquiera de las dos modalidades (General o Vacaciones)  y se desplegará un listado de los contactos asociados.

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3. A la derecha de cada contacto dispones de de tres iconos de acción que te permitirán editar y eliminar los contactos de manera individual, así como establecer su posición en la lista.

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ico1 Modifica los datos de cada contacto

ico2 Elimina el contacto

ico3 Configura el orden de prioridad a la hora de ponerse en contacto con ellos en caso de emergencia. Para cambiar el orden de prioridad, pulsa sobre el icono de la derecha de cualquiera de los contactos y arrástralo en la lista, sin soltarlo, hasta la posición deseada. Puedes editar y modificar tu plan de acción tantas veces como desees.

ico4 Añade contactos a tu plan de acción. Haz click sobre el icono y se abrirá una nueva ventana con un breve formulario donde deberás introducir su nombre y apellidos así como uno o dos teléfonos de contacto.

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Y además, recuerda que ya puedes descargar tus últimas facturas en formato PDF (formato con la misma validez que las facturas físicas).